Integritetspolicy

Integritetspolicy – Vilarum.se
Senast uppdaterad: 2025-10-11

Din personliga integritet är viktig för oss på Vilarum.se.
När du handlar eller använder våra tjänster ska du alltid kunna känna dig trygg med hur dina uppgifter behandlas. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Grundare: Jessica Nowotny
Vilarum.se
Organisationsnummer: 910908-3460
Adress: Solbergavägen 17C, 647 52 Åkers Styckebruk
E-post: support@vilarum.se
Webbplats: www.vilarum.se 

Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas på ett lagligt, korrekt och säkert sätt.

När vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Gör ett köp på vår webbplats

• Kontaktar oss via e-post eller formulär

• Prenumererar på nyhetsbrev

• Besöker vår webbplats (cookies används)

Vilka uppgifter vi behandlar

Exempel på personuppgifter vi kan samla in:

• Namn och adress

• Telefonnummer och e-postadress

• Personnummer (vid betalning via Klarna)

• Betalningsinformation (hanteras av vår betalningspartner)

• Orderhistorik

• IP-adress och användarbeteende på vår webbplats

Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna:

• Hantera beställningar, betalningar och leveranser

• Ge kundservice och hantera reklamationer

• Skicka information, nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt samtycke)

• Uppfylla lagstadgade skyldigheter enligt t.ex. bokföringslagen

• Förbättra vår webbplats och kundupplevelse

Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker enligt följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullfölja köp, leverans och kundservice.

• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav i exempelvis bokföringslagen.

• Berättigat intresse: För att förbättra vår service och förebygga bedrägerier.

• Samtycke: För utskick av nyhetsbrev och marknadsföring.

Lagringstid

• Köp & leverans: 2 år efter senaste köp

• Reklamation & garantiärenden: 3 år enligt Konsumentköplagen

• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen

• Marknadsföring & nyhetsbrev: tills du återkallar ditt samtycke

• Cookies: enligt inställningar i din webbläsare (se vår cookiepolicy)

Säkerhet & delning av uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Uppgifter delas endast med nödvändiga samarbetspartners, exempelvis:

• Betalningsleverantörer: Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American express

• Fraktbolag: PostNord

• IT- och driftleverantörer: som hjälper oss att driva webbplatsen

Samtliga parter behandlar uppgifter i enlighet med GDPR och endast för avtalade syften.

Dina rättigheter

Som kund har du rätt att:

• Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse eller radering av uppgifter

• Begränsa eller invända mot behandling

• Återkalla ditt samtycke till marknadsföring

• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
  
  

För att utnyttja dina rättigheter kontaktar du oss på support@vilarum.se
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt kan du även kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se